Je précise que la team « Lutins » est composée des membres des services suivants: Tout en bois | Plastique ou synthétique | A piles |Tablettes, consoles et compagnie | Vive le papier et jeux de société | Cadeau non mais Expérience oui!
Lutins en pause
Les services « Tout en bois » et « Vive le papier » ne recrutent plus depuis une dizaine de Noëls déjà. Les stagiaires y sont désormais séniors. Pourtant cette année, déconnexion oblige, ces services doivent faire face à une augmentation de leur charge de travail, sur le projet « Noël 2019 ». En effet, les demandes de jeux de société et de jeux en bois ont augmenté dans certaines régions du monde.
Comment faire plus avec moins de ressources humaines ?
Option N°1 :
On augmente les heures de travail des lutins des services « tout en bois » et « Vive le papier » Alors là, il faudra gérer la motivation. Ça mérite un épisode entier ! J’y reviendrai. Cette option est souvent employée mais…je vous laisse me parler de ses avantages chez vous.
Option N°2 :
On sélectionne des lutins dans les autres services. Les services « A piles » et « plastique ou synthétique» sont moins sollicités cette année. Ils ont donc de la disponibilité. En revanche, aucune formation « en bois en plastique » n’a été commandée depuis des années. Heureusement, on a trouvé une lutine qui avait comme passe-temps de bricoler du bois. Elle ne connait rien aux normes jouets mais on la prend quand même. Zut, pas de poste de travail disponible pour elle.
Option N°3 :
On sous-traite la fabrication des jouets. Cependant il faut bien mettre en face quelqu’un qui valide les produits achetés. Cette validation se fait sur 3 niveaux au moins :
- Est-ce que le produit peut être livré à temps ? Délai, Délai!
- Est-ce que le produit respecte les caractéristiques attendues ?Monopoly de voyage, ou tricheur, ou junior ou classique ou régional ou etc…?
- Est-ce que le produit est dans le budget ? Rappel: budget par enfant sage
Option N°4 :
On externalise à fond. Quelqu’un d’autre va choisir, acheter et livrer les cadeaux. Dans ce cas, il faut bien évaluer les risques et opportunités sur
Je vous entends dire : Team Lutins ? Elle est marrante l’autre, c’est quand même moi qui ai fait la queue au point relais pour récupérer les colis. En plus, ils fermaient une heure plus tôt.
Le père Noel a choisi la dernière option, il a délégué aux Parents-Noël, Grand-Parents Noël, Tatas Noël et Tontons Noël. Si vous êtes surpris c’est que vous avez manqué la réunion de lancement, dans les magasins à côté de chez vous le 1er septembre.
Le père Noël a identifié que vous aviez le SVP ( copyright Bibi):
Savoir: vous avez la compétence de cliquer, ou de vous déplacer pour trouver un jouet.
Vouloir: vous êtes motivé.e car vous avez utilisé Noël comme moyen de chantage depuis les 2 derniers mois.
Pouvoir: vous avez une carte bleue ou des chèques cadeaux.
Bravo à vous tous!
Je vous fais un « cadeau non mais une expérience oui ! » . C’est un savoir inutile et donc absolument indispensable pour le diner du réveillon : « Le tout premier objet vendu sur eBay fut un pointeur laser défectueux, pour 14,83 US$. L’acheteur était un collectionneur de pointeurs laser défectueux. Quand Pierre Omydiar, le fondateur, su cela, il comprit que le site allait fonctionner ».
Bonnes discussions de réveillon et excellentes fêtes.
